Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi đăng ký và sử dụng dịch vụ của zunwin. Việc tạo tài khoản đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản này.
Dịch vụ zunwin chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Mọi tài khoản của người dưới 18 tuổi sẽ bị chấm dứt ngay lập tức và số dư sẽ bị tịch thu.
Mọi giao dịch nạp và rút tiền phải sử dụng phương thức thanh toán đã được xác minh. Nghiêm cấm rửa tiền và gian lận tài chính dưới mọi hình thức.
Tất cả cược đặt ra phải tuân thủ quy tắc trò chơi cụ thể. zunwin có quyền hủy cược nếu phát hiện lỗi kỹ thuật hoặc hành vi gian lận.
Người dùng chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. Không được chia sẻ tài khoản hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
Mọi khuyến mãi và thưởng thưởng đều có điều kiện vòng cược cụ thể. Lạm dụng khuyến mãi sẽ dẫn đến hủy thưởng và có thể đình chỉ tài khoản.
zunwin cung cấp công cụ tự giới hạn và tự loại trừ. Người chơi có dấu hiệu nghiện cờ bạc được khuyến khích liên hệ hỗ trợ ngay lập tức.
Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa zunwin ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên", "Người chơi") khi sử dụng toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại tên miền zunwin.net và các ứng dụng liên quan.
Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ zunwin, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động, hay bất kỳ nền tảng nào khác). Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này cũng như Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của zunwin.
Quan trọng: Dịch vụ zunwin chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng này.
Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ zunwin, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các yêu cầu sau:
Lưu ý: zunwin có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Người chơi cần cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD/CMND hoặc hộ chiếu) khi được yêu cầu. Việc từ chối xác minh có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản.
Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên zunwin. Việc tạo nhiều tài khoản (dù dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thông tin người khác) là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến chấm dứt toàn bộ tài khoản liên quan, đồng thời tịch thu số dư.
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. zunwin sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ của zunwin ngay lập tức.
Người chơi có trách nhiệm cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi. Thông tin không chính xác hoặc lỗi thời có thể ảnh hưởng đến khả năng xử lý giao dịch và xác minh danh tính của bạn.
Chính sách một tài khoản: Nếu phát hiện người chơi sở hữu nhiều hơn một tài khoản, zunwin có quyền đóng băng toàn bộ tài khoản, hủy mọi khoản thưởng và tiến hành điều tra. Số dư trong các tài khoản vi phạm có thể bị tịch thu hoàn toàn.
zunwin hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).
Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì sau khi xác nhận thanh toán. Giao dịch rút tiền được xử lý trong vòng 15 đến 30 phút trong giờ hành chính (08:00 – 24:00 GMT+7). Các yêu cầu rút tiền ngoài giờ sẽ được xử lý vào đầu ca làm việc tiếp theo.
zunwin có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn hoặc bất thường. Điều này nhằm bảo vệ người chơi khỏi gian lận và tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền.
Chính sách hoàn tiền: Tiền nạp vào tài khoản zunwin chỉ được sử dụng cho mục đích cá cược và giải trí trên nền tảng. zunwin không hoàn tiền cho các khoản nạp đã được sử dụng để đặt cược, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận từ phía zunwin.
Tất cả các cược được đặt trên zunwin đều được coi là cuối cùng sau khi hệ thống xác nhận. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận. zunwin không chịu trách nhiệm cho các cược đặt nhầm do lỗi của người chơi.
zunwin có quyền hủy hoặc điều chỉnh kết quả cược trong các trường hợp sau:
zunwin áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi và sự kiện. Các giới hạn này được hiển thị rõ ràng trên giao diện trước khi người chơi đặt cược. zunwin có quyền điều chỉnh giới hạn cược bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.
Tất cả các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng tại zunwin đều có điều kiện và thời hạn cụ thể. Người chơi cần đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia. Thông tin chi tiết về điều kiện vòng cược (wagering requirements) được công bố rõ ràng trên trang khuyến mãi.
Tiền thưởng chào mừng và các khoản thưởng khác thường yêu cầu hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi có thể rút tiền. Ví dụ: thưởng 500.000 VNĐ với điều kiện vòng cược x20 nghĩa là người chơi cần đặt cược tổng cộng 10.000.000 VNĐ trước khi rút số tiền thưởng đó.
Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng phần mềm tự động, hoặc cố tình khai thác lỗ hổng hệ thống, sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể bị đình chỉ tài khoản vĩnh viễn.
Lưu ý: zunwin có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Quyết định của zunwin về việc áp dụng điều kiện khuyến mãi là quyết định cuối cùng.
Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ zunwin:
Vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách trên có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời zunwin có quyền báo cáo hành vi vi phạm cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.
zunwin có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm điều khoản sử dụng, nghi ngờ gian lận, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật.
Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Số dư còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả trong vòng 3 đến 5 ngày làm việc.
Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng zunwin trong khoảng thời gian từ 30 ngày đến vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và không thể đăng nhập hay đặt cược. Đây là công cụ quan trọng trong chính sách chơi có trách nhiệm của zunwin.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, zunwin không chịu trách nhiệm cho:
Tuyên bố miễn trừ: Dịch vụ zunwin được cung cấp "nguyên trạng" (as-is). Mặc dù chúng tôi nỗ lực duy trì dịch vụ liên tục và ổn định, zunwin không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động không gián đoạn hoặc không có lỗi trong mọi thời điểm.
zunwin cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Cá cược nên là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính. Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ ngay.
Để biết thêm chi tiết về các công cụ và chính sách chơi có trách nhiệm, vui lòng xem trang Chơi có trách nhiệm của zunwin.
zunwin thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Chúng tôi cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của bạn.
Để biết đầy đủ về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật của zunwin.
zunwin có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ zunwin sau khi các thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của zunwin qua các kênh sau:
Mọi khiếu nại sẽ được tiếp nhận và phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc. Đối với các tranh chấp phức tạp, thời gian giải quyết có thể kéo dài đến 14 ngày làm việc. zunwin cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và đúng quy trình.
Luật áp dụng: Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước tiên. Nếu không đạt được thỏa thuận, các bên có thể đưa tranh chấp ra cơ quan có thẩm quyền để giải quyết.
Tạo tài khoản zunwin miễn phí, nhận thưởng chào mừng hấp dẫn và trải nghiệm hàng nghìn trò chơi đẳng cấp quốc tế ngay hôm nay.
Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên · Hãy chơi có trách nhiệm · zunwin.net